01. A partir do que foi estudado sobre Comportamento Organizacional, analise as alternativas abaixo e assinale a única opção correta:

a. Robbins (2005) aponta a importância de estudar o comportamento através do estudo aleatório e assim oferecer condições de melhorar as previsões sobre o comportamento, que frequentemente são realizadas de maneira intuitiva.
b. As variáveis no nível do indivíduo podem ser consideradas a base, ou o segundo nível do modelo de comportamento orgnaizacional, é o entendimento do comportamento individual.
c. Para Robbins (2005), Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de financiar a derrocada organizacional.
d. omportamento organizacional pode ser considerado o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta as confraternizações das empresas.
e. Bergue (2010) aponta que comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações.


02. No material disponível no AVA encontra-se que o comportamento humano não é aleatório, inclusive ele pode ser condicionado.

Considerando a afirmativa acima, analise as sentenças abaixo e assinale a única opção correta:

a. Ao longo do tempo foram desenvolvidas tecnologias que conectam as pessoas através de redes digitais através de algoritmos que estudam o “comportamento” das pessoas. No mundo moderno, o controle do comportamento é algo de pouco interesse, é mais aleatório do que interessante.
b. Os estudos de Skinner e Watson representam alguns dos estudos de referência sobre o comportamento humano.
c. A ciência que analisa o comportamento tem sido reconhecida como uma posição behaviorista que foi protagonizada por Robbins.
d. Skinner constatou que não existia ordem ou regularidade no comportamento. O pesquisador afirmou que esse senso de bagunça pode ser percebido a partir da observação cuidadosa do comportamento humano.
e. Robbins (2005) aponta a importância de estudar o comportamento através do estudo aleatório e assim oferecer condições de melhorar as previsões sobre o comportamento, que frequentemente são realizadas de maneira intuitiva.

03. De acordo com o que foi estudado sobre a Perspectiva Interna do Comportamento, analise as alternativas abaixo e marque a única opção correta que trata desse assunto:

a. Normas de conduta da empresa levam as pessoas a agir no setor de trabalho.
b. A interferência do o contexto cultural ou o meio no qual a pessoa vive.
c. Uma pessoa com fome sentirá vontade de comer e isso pode alterar o seu comportamento.
d. A pandemia da covid 19 levou as pessoas a adotarem novos comportamentos.
e. Para atender a uma necessidade causada pelo frio, a pessoa sentirá vontade de se aquecer.

04. “A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa. O indivíduo é um todo organizado e integrado. O indivíduo como um todo se motiva, e não apenas parte dele, e a satisfação, consequentemente atinge o indivíduo como um todo.” (MOSCOVICI, 1997: p.124)

A partir da afirmação acima e de acordo com o que foi estudado sobre esse assunto, analise as sentenças abaixo responda a única alternativa correta:

a. Duas ou mais pessoas têm motivos ou motivações iguais para realizar o seu trabalho. Ou seja, os estudos disruptivos revelam que as pessoas se sentem satisfeitas pelas mesmas razões.
b. Estudos revelam que valores, princípios e crenças organizacionais podem ser capazes de impactar apenas negativamente no comportamento e consequentemente na motivação das pessoas no trabalho.
c. As pessoas têm motivos ou motivações iguais para realizar o seu trabalho. Bergamini e Beraldo revelaram que os indivíduos ficam satisfeitos sempre pelos mesmos motivos.
d. A compreensão mais ampla daquilo que foi definido como motivação, só será conseguida na medida em que se esteja atento a uma dimensão mais intrínseca e mais profunda da natureza humana. 
e. Nas empresas modernas os gestores devem realizar a motivação de suas equipes, mas na maioria das organizações a área responsável pelas “ações motivacionais” tem sido o Departamento de Logística, pois apenas eles entendem esse processo.

05. O Modelo Básico de Comportamento Organizacional proposto por Robbins apresenta variáveis dependentes e variáveis independentes. São consideradas variáveis dependentes: produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania e satisfação. Quanto as variáveis independentes são compostas de:

Analise as sentenças abaixo e marque a única opção correta que completa a afirmação:

a. Nível do indivíduo, nível da equipe e nível dos sistemas da estratégia.
b. Nível do indivíduo, nível do grupo e nível dos sistemas de organização. 
c. Nível municipal, nível estadual e nível federal.
d. Nível básico, nível intermediário e nível estratégico.
e. Nível subverso, nível metaverso e nível hiperverso.


06. O fazer humano que está presente no ambiente das organizações, pode ser encontrado na relação entre o indivíduo e o trabalho, entre o indivíduo e outras pessoas, entre o indivíduo e a organização.

Analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta sobre a importância do fazer humano nas organizações:

a. Compreender o fazer humano possibilita a análise do comportamento do indivíduo nos encontros durante a pandemia de Covid 19.
b. Os profissionais que atuam em áreas de Recursos Humanos devem compreender o fazer humano nas organizações. 
c. O estudo do fazer humano tem sido importante para análise e monitoramento do comportamento nas redes sociais.
d. O estudo do fazer humano tem como tema central a análise do comportamento fora das empresas.
e. O estudo do fazer humano tem como tema central a análise do comportamento aleatório presente nas empresas.

07. A partir do que foi estudado acerca do controle e previsão do comportamento humano, analise as alternativas abaixo e marque a única opção correta:

a. Skinner constatou que não existia ordem ou regularidade no comportamento. O pesquisador afirmou que esse senso de bagunça pode ser percebido a partir da observação cuidadosa do comportamento humano.
b. Robbins (2005) afirma que é possível aprimorar sua capacidade de previsão substituindo suas opiniões intuitivas por uma abordagem mais sistemática. 
c. Robbins (2005) aponta a importância de estudar o comportamento através do estudo aleatório e assim oferecer condições de melhorar as previsões sobre o comportamento, que frequentemente são realizadas de maneira intuitiva.
d. Maximiano (2005) afirma que chefes de equipes podem aprimorar sua capacidade de previsão substituindo suas opiniões intuitivas por uma abordagem mais aleatória.
e. Estudos e pesquisas que apresentam diferentes abordagens, culminam praticamente na mesma direção: compreender o comportamento humano para então utilizá-lo aleatoriamente no ambiente das organizações.

08. Diante do que foi estudado sobre Modelo Básico de Comportamento Organizacional proposto por Robbins, analise as sentenças abaixo e, em seguida, marque a alternativa correta relacionada a esse tema:

a. Características biográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções; e percepção, tomada de decisão individual, aprendizagem e motivação fazem parte do nível do grupo.
b. Padrões de comunicação, os estilos de liderança, o poder e a política e os níveis de conflito afetam o comportamento do grupo são variáveis no nível do sistema organizacional.
c. As variáveis no nível do indivíduo podem ser consideradas a base, ou o terceiro nível do modelo de comportamento organizacional, é o entendimento do comportamento individual.
d. O desenho da organização formal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna são variáveis no nível do indivíduo.
e. O Modelo Básico para analisar o Comportamento Organizacional proposto por Robbins considera três níveis de análise: nível do indivíduo, nível do grupo e nível do sistema organizacional.

09. Robbins (2005) alerta que o modelo que propôs não é capaz de identificar explicitamente o vasto número de variáveis contingenciais em função da complexidade do tema.

Analise a afirmação acima, em seguida, marque a alternativa correta que aponta a qual modelo Robbins se refere:

a. Modelo Básico de Comportamento Organizacional.
b. Modelo Complexo de Comportamento Humano.
c. Modelo Aleatório de Comportamento Humano.
d. Modelo Coaching do Comportamento Humano.
e. Modelo Comportamento Humano Aleatório.


10. Nesta competência foi apresentado o Modelo Básico de Comportamento Organizacional proposto por Robbins. O modelo apresenta variáveis dependentes e variáveis independentes. No que diz respeito as Variáveis no Nível do Sistema Organizacional, o comportamento organizacional alcança seu mais alto nível de sofisticação quando somamos a estrutura formal ao nosso conhecimento prévio sobre o comportamento dos indivíduos e dos grupos. Estão presentes nesse nível:

Analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta que completa a afirmação:

a. o desenho da organização informal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas financeiras da organização e a cultura interna.
b. padrões de comunicação, os estilos de liderança, o poder e a política e os níveis de conflito afetam o comportamento do grupo.
c. características biográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções; e percepção, tomada de decisão individual, aprendizagem e motivação.
d. o desenho da organização formal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna.
e. características bibliográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções e comportamento coaching.

11. Para profissionais que atuam em áreas de Recursos Humanos é essencial compreender esse fazer humano no ambiente de trabalho.

Analise a afirmação acima, em seguida, marque a alternativa correta relacionada a esse assunto:

a. O profissional disruptivo da empresa tem responsabilidade em analisar o comportamento organizacional para oferecer suporte aos gestores na gestão de pessoas
b. Profissionais de RH devem responder ao coaching do comportamento na organização para oferecer suporte aos fornecedores.
c. Profissionais de RH devem analisar o comportamento organizacional para oferecer suporte aos gestores na gestão de pessoas.
d. Profissionais de RH são responsáveis pelo comportamento desajustado na organização e portanto devem oferecer suporte aos gestores.
e. Fornecedores da empresa devem analisar o comportamento organizacional para oferecer suporte aos gestores na gestão de pessoas.

12. Uma abordagem intuitiva, casual e de senso comum costuma induzir a erros de previsão do comportamento. Por exemplo: quando uma pessoa afirma que sabia como outra pessoa iria se comportar em determinada situação, e justifica que foi sua intuição que sinalizou.

A partir do que foi estudado nessa competência, analise as alternativas abaixo e responda a única alternativa correta:

a. Robbins apresentou um postulado sobre abordagem intuitiva e aleatória do comportamento.
b. Robbins alerta para a importância do estudo sistemático do comportamento.
c. Robbins destaca a importância do estudo aleatório do comportamento, no modo mais intuitivo.
d. Skinner constatou o senso de desordem e bagunça do comportamento nas organizações.
e. Skinner apresentou um postulado da desordem e irregularidade no comportamento.

13. Os estudos sobre Comportamento Organizacional têm sido reconhecidos como ciência emergente e quase independente, apoiada em outras ciências do conhecimento.

Com base na afirmativa acima e a partir do que foi estudado estudos sobre comportamento organizacional, analise as alternativas abaixo e marque a única opção correta:

a. As forças propulsoras do comportamento estão apenas do lado de fora da pessoa, principalmente nas redes sociais e mensagens de aplicativos como WhatsApp.
b. Na sociedade disruptiva as pessoas se comportam apenas a partir do meio exterior, para atender os interesses da economia.
c. Todo comportamento humano tem origem fora da pessoa. As pessoas procuram uma razão fora delas para agir.
d. Sentimentos, crenças, valores e percepções da pessoa não interferem em seu comportamento ao longo da vida.
e. Os estudos sobre comportamento organizacional estão apoiados em outras ciências do conhecimento como: Psicologia, Sociologia e Economia.


14. De acordo com os estudos dessa competência, Comportamento Organizacional é o estudo de ações, atitudes e expectativas humanas dentro do ambiente de trabalho.

Analise a afirmação acima e a partir de seus estudos, marque a alternativa que responde a autoria da mesma:

a. A afirmativa é do professor Sandro Bergue.
b. O psicólogo Edgar Schein é o autor da frase.
c. A pesquisadora Maria Helena Freitas é autora.
d. O professsor Chiavenato é o autor da frase.
e. A afirmação é da pesquisadora Limongi França.

15. O Modelo Básico para analisar o Comportamento Organizacional proposto por Robbins considera três níveis de análise: nível do indivíduo, nível do grupo e nível do sistema organizacional.

A partir do que estudou a respeito do citado modelo de Robbins, analise as sentenças abaixo e, em seguida, marque a alternativa correta:

a. Estilos de liderança é uma das variáveis no nível do sistema organizacional.
b. Personalidade, emoções, percepção e motivação fazem parte do nível do grupo.
c. Robbins afirma que o modelo básico de comportamento organizacional que propôs é capaz de identificar explicitamente todas as variáveis contingenciais do comportamento nas empresas.
d. Características biográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções; e percepção, tomada de decisão individual, aprendizagem e motivação são variáveis de análise no nível do indivíduo.
e. As políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna são variáveis no nível do coaching.

16. As pessoas se comportam no trabalho diferentemente de como se comportam na praia, no campo ou na fazenda. No trabalho espera-se que o comportamento dos profissionais esteja alinhado com a cultura e estratégia da empresa para que possa contribuir com melhores resultados.

De acordo com essa reflexão e a partir do que foi estudado sobre comportamento nas organizações assinale a única opção correta:

a. O Modelo Básico para analisar o Comportamento Organizacional proposto por Robbins considera quatro níveis de análise: nível do indivíduo, nível do grupo, nível do sistema organizacional e nível do coaching de vida.
b. Robbins apresentou o Modelo Coaching do Comportamento Organizacional que propõe dois níveis de análise: nível individual disruptivo e nível do comportamento aleatório.
c. Robbins afirma que comportamento organizacional pode ser considerado o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta as confraternizações das empresas.
d. Estudos revelam que valores, princípios e crenças organizacionais podem ser capazes de impactar apenas negativamente no comportamento e consequentemente na motivação das pessoas no trabalho.
e. Estudos a respeito do comportamento organizacional tem revelado que valores, princípios e crenças organizacionais podem ser capazes de impactar tanto positiva quanto negativamente no comportamento das pessoas no trabalho.

17. De acordo com os estudos, segundo Robbins, as Variáveis no Nível do Indivíduo encontram-se no primeiro nível do Modelo de Comportamento organizacional.

Analise a afirmação acima, em seguida, marque a alternativa correta relacionada a esse assunto:

a. Variáveis no Nível do Grupo encontram-se no quarto nível do Modelo de Comportamento organizacional.
b. Padrões de comunicação, os estilos de liderança, o poder e a política e os níveis de conflito afetam o comportamento do grupo representam as Variáveis no Nível do Indivíduo.
c. Variáveis no nível do grupo representam os padrões de comunicação, os estilos de liderança, o poder e a política e os níveis de conflito afetam o comportamento do grupo.
d. O desenho da organização formal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna representam as Variáveis no Nível do Indivíduo.
e. Variáveis no Nível do Sistema Organizacional encontram-se no segundo nível do Modelo de Comportamento organizacional.


18. As organizações estão identificar a importância das ações de incentivo na motivação das pessoas e como seus impactos podem interferir no Comportamento Organizacional.

Analise a afirmação acima, em seguida, marque a alternativa correta relacionada a esse assunto:

a. A compreensão mais ampla daquilo que foi definido como motivação, só será conseguida se você estiver atento(a) a uma dimensão mais extrinseca e mais rasa da natureza humana.
b. Para aplicar a motivação no ambiente de trabalho é preciso considerar a objetividade do coaching do comportamento do indivíduo.
c. Para aplicar a motivação no ambiente de trabalho é preciso considerar a objetividade do indivíduo.
d. A compreensão mais ampla daquilo que foi definido como motivação, só será conseguida na medida em que se esteja atento a uma dimensão mais intrínseca e mais profunda da natureza humana.
e. É fundamental considerar que as pessoas são iguais e dotadas de razões e motivações iguais.

19. Ao visitar um ponto turístico espera-se que as pessoas registram o momento através da fotografia, em alguns casos, a conhecida “selfie” através do smartphone. Você já observou que muitas vezes esse comportamento em alguns desses pontos turísticos parece comum?

De acordo com essa reflexão e a partir do que foi estudado a respeito comportamento humano, assinale a única opção correta:

a. Skinner destacou a desordem e irregularidade no comportamento das pessoas e essa realidade tem sido pesquisada durante anos por cientistas envolvidos em identificar esse senso de aleatoriedade humana.
b. Robbins apresentou a importância dos estudos do comportamento através do estudo disruptivo e aleatório pois esses são os únicos capazes de analisar o comportamento humano.
c. Robbins afirma que a abordagem intuitiva ou casual e de senso comum costuma induzir a erros de previsão.
d. De acordo com Chiavenato as pessoas quando visitam pontos turísticos ao ar livre apresentam comportamento de prática de artes marciais, geralmente taekwondo, principalmente nos locais mais aglomerados.
e. As pessoas quando visitam um ponto turístico sempre apresentam comportamento aleatório e imprevisível. A maioria das pessoas praticam meditação e taichichuan e outras artes marciais nos locais mais aglomerados.

20. Como estudamos nessa competência, a motivação humana é complexa e está presente na vida das pessoas em diferentes espaços. No trabalho, a motivação das pessoas pode ser um diferencial competitivo, inclusive, para os resultados organizacionais.

Analise as sentenças abaixo responda a única alternativa correta para a autora que baseia essa afirmação:

a. Fela Moscovici.
b. Nely Moscovera.
c. Lewis Hamilton.
d. Albert Einstein.
e. Edson Arantes do Nascimento.


GABARITO

01. E
02. B
03. C
04. D
05. B
06. B
07. B
08. E
09. A
10. D
11. C
12. B
13. E
14. E
15. D
16. E
17. C
18. D
19. C
20. A


Responda também o Exercício sobre as Ferramentas Gerenciais de Produtividade e Desempenho. Treine suas habilidades e estude para concursos públicos.