01. Pode-se identificar que Informação e Conhecimento estão presentes no ambiente organizacional. Neste sentido, é possível também analisar que Profissionais de Recursos Humanos serão desafiados a atuar estrategicamente na gestão da Informação e do Conhecimento nas organizações, e, portanto, devem se apropriar da representação desse tema.

A partir da reflexão acima, leia com atenção as sentenças abaixo sobre o que representa o Conhecimento e, em seguida, marque a única alternativa correta:

a. Todo conhecimento que um indivíduo possui é tácito, e que apenas se torna explícito quando é por ele expressado de forma verbal, oral ou escrita.
b. Aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações.
c. Processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa.
d. A Gestão do Conhecimento prejudica o fluxo das informações para que as empresas diminuam sua vantagem competitiva.
e. O conhecimento produzido por uma organização pode ser conhecido como lockdown.


02. A palavra Conhecimento pode ser interpretada de diferentes formas. No mundo atual, digital e “conectado” é possível identificar diferentes canais de comunicação, bem como diferentes fontes de Informação, que é diferente de Conhecimento.

De acordo com o material didático apresentado, leia e reflita com atenção a reflexão sobre Conhecimento com base nos estudos de Polayni. Em seguida, encontre a única alternativa que completa corretamente a frase:

“[...] o conhecimento é algo pessoal que _____________ apenas às representações do mesmo, codificadas em livros ou organizada em teorias.”

a. representa.
b. se reduz.
c. não pode ser reduzido.
d. é inferior.
e. pode ser reduzido.

03. De acordo com o que foi estudado através do material disponível no AVA, marque a alternativa correta sobre a relação entre Conhecimento e Know-how nas organizações:

a. Investigar, analisar, projetar, implantar e manter o sistema em funcionamento para atender as expectativas da empresa.
b. O conhecimento produzido por uma organização pode ser conhecido como look down.
c. As instituições que produzem conhecimento estão desobrigadas de gerenciar o know-how.
d. O conhecimento produzido por uma organização pode ser conhecido como know-how.
e. Aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações.

04. De acordo com o que foi estudado, a gestão da informação no ambiente organizacional vem despertando o interesse de administradores e pesquisadores. É importante atentar que existem diferentes conceitos sobre esse tema.

A partir dessa afirmativa, responda qual das alternativas abaixo representa o que os autores Gordon e Gordon apresentam sobre Informação:

a. Se passam na mente das pessoas independentemente de interação com o mundo exterior e com a interação com os outros.
b. É um sistema de armazenamento e acumulação de dados devidamente codificados.
c. Pode ser considerado o elemento na forma bruta, que sozinho não leva à compreensão de fatos ou situações.
d. São dados que foram possivelmente formatados, filtrados, analisados e resumidos.
e. Cada indivíduo sabe sobre qualquer tema, muito mais do que consegue codificar ou explicitar em palavras.


05. De acordo com o que foi estudado a respeito da Importância da Informação e do Conhecimento no trabalho, o Técnico em Recursos Humanos necessita trabalhar constantemente com Informações e conhecimentos na sua atuação prática.

Considerando a afirmação acima, analise as sentenças abaixo e responda a única alternativa correta:

a. A necessidade de conhecimento e informações que o profissional de recursos humanos deverá possuir para que possa agir de modo adequado na empresa, dependem do tamanho e o tipo de empresa que irá trabalhar.
b. A necessidade de conhecimento e informações que o profissional de recursos humanos deverá possuir para que possa agir de modo adequado na empresa, está relacionada apenas a empresas de prestação de serviço e do ramo industrial.
c. A necessidade de conhecimento e informações que o profissional de recursos humanos deverá possuir para que possa agir de modo adequado na empresa, independem do tamanho e o tipo de empresa que irá trabalhar.
d. A necessidade de conhecimento e informações que o profissional de recursos humanos deverá possuir para que possa agir de modo adequado na empresa, dependem da visão de empresa que irá trabalhar.
e. Os profissionais de RH terão necessidade de Conhecimento e de Informações apenas para atuar em empresas de grande porte, essas demandam mais fortemente esses requisitos.

06. Como foi estudado, encontra-se a importância da qualificação do profissional de RH com relação a gestão do conhecimento no ambiente das organizações. Identifica-se que ao buscar conceitos, definições sobre tipos de conhecimento, existem diferentes classificações para o assunto.

A partir dessa reflexão e com base nos estudos e classificações sobre Conhecimento Organizacional, será importante destacar:

a. É uma gestão que prejudicar o fluxo das informações para que as empresas possuam vantagem competitiva.
b. Que os colaboradores normalmente usam poucas informações no dia a dia das organizações para realizarem seu trabalho.
c. O conhecimento individual ou coletivo, como também o conhecimento implícito (tácito) ou explícito.
d. Que a gestão do conhecimento interrompe o processo de aprendizado da experiência da empresa.
e. O conhecimento pessoal e intransferível, como também o conhecimento suplícito (tácito) ou explícito.

07. Um estudo realizado em agosto de 2020, publicado no American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, apontou que as informações falsas (como as de uso de supostas medicações caseiras contra a covid-19, por exemplo) foram diretamente responsáveis pela morte de pelo menos 800 pessoas, além de outras 5.800 hospitalizações. (ISLAM et al., 2020)

Reflita sobre o que esse estudo representa e como os efeitos da Informação podem impactar na vida das pessoas. Em seguida, a partir do que foi apresentado e com base em seus estudos, encontre a única alternativa que completa corretamente a frase:

A sociedade da _____________ vem enfrentando um volume imensurável de _______________.

a. “alienação”; “aceleração”.
b. “alienação”; “informação”.
c. “informação”; “desinformação”.
d. “balburdia”; “informação”.
e. “informação”; “informação”.


08. De acordo com o que foi estudado a respeito da Importância da Informação e do Conhecimento no ambiente empresarial, analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta:

a. O conhecimento produzido por uma organização pode ser conhecido como look down.
b. A gestão do conhecimento contradiz o compartilhamento e disseminação do conhecimento na empresa.
c. O conhecimento Tácito é também considerado como conhecimento Informado do indivíduo.
d. A informação precisa ser capturada, organizada, criar sentido e significado para que só então se transforme em conhecimento.
e. Com relação ao conhecimento, entende-se que a dimensão técnica denominada de know-how está profundamente enraizada apenas nas ações positivas e de felicidade de um indivíduo.

09. Pode-se identificar diferentes concepções sobre Conhecimento que são apresentadas no intuito de expandir a compreensão do assunto.

Após estudar o tema Conhecimento, responda que alternativa está coerente com uma compreensão acertada sobre esse assunto?

a. Aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações.
b. As instituições que produzem conhecimento estão desobrigadas de gerenciar o know-how.
c. O Conhecimento pode ser entendido como aquilo que sabemos e, esse conhecimento inclui processos mentais de compreensão, entendimento e aprendizado. Esses processos se passam na mente das pessoas independentemente de interação com o mundo exterior e com a interação com os outros.
d. A Gestão do Conhecimento inviabiliza o registro do conhecimento e das melhores práticas da equipe.
e. Pode ser considerado o elemento na forma bruta, que sozinho não leva à compreensão de fatos ou situações.

De acordo com o que foi estudado, observa-se que existem diferentes abordagens sobre a importância do Conhecimento e da Informação nas organizações. Analise a afirmação abaixo e responda a única alternativa correta para:

Qual a autoria da seguinte reflexão: “[...] é necessário defender o acesso à informação de qualidade e que para isso é necessária uma democracia fortalecida e em funcionamento. Por outro lado, só será possível alcançar essa situação, se o acesso às informações for realizado sem disputa, sem ruídos ou distorções encomendadas. ”

a. Polanyi e Chiavenato.
b. Ergon Cugler.
c. Oliveira e Chiavenato.
d. Gildo Chiavenato.
e. André Oliveira.



GABARITO 

01. A
02. C
03. D
04. D
05. C
06. C
07. C
08. D
09. C
10. B