Exercício sobre componentes e recursos dos Sistemas de Informação com Gabarito

01. As organizações vêm adotando cada vez mais Sistemas de Informação conectados na internet. Essa possibilidade pode tornar a ferramenta mais ágil e eficiente, se bem desenvolvida contando com os devidos recursos e componentes de um sistema.
Com base no que foi estudado sobre esse assunto, analise as sentenças abaixo. Em seguida, marque a única alternativa correta relacionada ao Modelo de O’Brien:
a. meios de comunicação e suporte de rede podem ser considerados recursos humanos; programas utilizados nos computadores podem ser considerados recursos de software.b. meios de comunicação e suporte de rede podem ser considerados recursos de hardware; programas utilizados nos computadores podem ser considerados recursos de softwarec. máquinas e computadores da empresa podem ser considerados recursos de hardware; programas utilizados nos computadores podem ser considerados recursos de software.d. máquinas e computadores da empresa podem ser considerados recursos de hardware; programas utilizados nos computadores podem ser considerados recursos de dados.e. suporte de rede oferecido pelo setor de TI pode ser considerado recursos de rede; programas utilizados nos computadores podem ser considerados recursos humanos.

02. No material disponível encontra-se que os Sistemas ERP podem controlar e fornecer suporte aos processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
A partir da afirmativa, analise as sentenças abaixo e marque a única opção correta sobre Sistemas:
a. Todo sistema é capaz de sozinho gerenciar e integrar as áreas da empresa, não serão necessários os componentes e recursos: hardware, software, dados, redes e recursos humanos.b. Um sistema sozinho não será capaz de gerenciar e integrar as áreas da empresa, serão necessários os componentes e recursos: hardware, software, dados, redes e recursos humanos.c. Um sistema sozinho não será capaz de gerenciar, mas será capaz de integrar as áreas da empresa sem a necessidade dos componentes e recursos: dados, redes e recursos humanos.d. O sistema sozinho é capaz de gerenciar e integrar as áreas da empresa, sem sempre serão necessários os componentes e recursos: hardware, software ou recursos humanos.e. Um software sozinho será capaz integrar as áreas da empresa, principalmente sem os componentes e recursos: hardware, software, dados, redes e recursos humanos.
03. A comunicação empresarial geralmente tem particularidades ligadas ao segmento que ela atua. Por exemplo: na área médica está presente a sigla CID (Código Internacional de Doenças), em outras áreas pode estar presente a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), ONU (Organização das Nações Unidas) etc. Bem, interessante é que a sigla geralmente funciona para reduzir algumas palavras no intuito de gerar agilidade, seja ao falar ou ao escrever.
Analise as sentenças abaixo e complete as lacunas para algumas siglas que estudamos em “Componentes e Recursos de Sistema de Informação” e, em seguida, marque a única alternativa correta:
A sigla SGI representa: Sistemas de Gestão____________.ERP é uma sigla em inglês para: Enterprise __________ Planning. Traduzindo ERP temos: “_____________ dos Recursos da Empresa”.
a. Integradora; Resources; Tratamento.b. VUCA; Resources; Planejamento.c. Financeira; Recursos; Treinamento.d. Integrada; Resources; Planejamento.e. Avançada; Recursos; Planejamento.
04. De acordo com o material disponível a respeito de Desenvolvimento de Sistemas, encontra-se que para um sistema funcionar adequadamente necessita ser desenvolvido ou projetado cuidadosamente para uma organização.
Analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta para o que O’Brien aponta como Ciclo do processo de desenvolvimento dos sistemas de informação:
a. Manter o sistema em stand by para atender as investidas da organização de pequeno e médio porte.b. Investigar, analisar, projetar, implantar e manter o sistema em funcionamento para atender as expectativas da organização.c. Investigar, analisar, alavancar, implantar e manter o sistema futurista de inteligência artificial das organizações Tabajara.d. Analisar, introjetar dados, implantar o sistema considerando poucas expectativas da organização.e. Investigar, dividir informações e manter o sistema em partes para atender apenas as novidades da organização.

05. No material disponível encontra-se que para as organizações terem Sistemas que funcionem adequadamente, as empresas deverão desenvolver ou adquirir e customizar o seu Sistema de Informações a partir da sua realidade.
Considerando a afirmativa acima, analise as sentenças abaixo e assinale a única opção correta:
a. O ciclo do Processo de Desenvolvimento dos Sistemas inclui: analisar, implantar e projetar o sistema em funcionamento na organização.b. Os sistemas devem conter componentes e recursos os quais sejam necessários para obter os melhores resultados.c. O modelo de recursos e componentes é suficientemente composto de: hardware, software e recursos humanos.d. Os sistemas contam com componentes, mas não necessitam de recursos para alcançar melhores resultados organizacionais.e. Os sistemas devem contar quantos componentes e recursos são necessários para alterar os resultados da empresa.
06. Nas organizações modernas, a tomada de decisões pode ser apoiada pelos Sistemas de Apoio a Operação e Sistemas de Apoio à Gestão.
A partir da afirmação acima e de acordo com o que foi estudado nessa competência, responda respectivamente qual o assunto a afirmação se refere e de quem é a autoria da concepção:
a. Componentes e Recursos de Sistemas – Rodrigo Santoro.b. Tipos de Sistemas Integrados - O’Brien.c. Enterprise Resources Planning (ERP) - Polanyi.d. Tipos de sistemas de Recursos Humanos (RH) - Idalberto Chiavenato.e. Tipos de Sistemas de Informação - O’Brien.
07. De acordo com o material disponível acerca dos Desenvolvimento de Sistemas de Informações, analise as sentenças abaixo e marque a única alternativa correta relacionada ao que foi estudado sobre Sistemas Integrados:
a. Um Sistema para funcionar adequadamente necessita de investimento pesado em máquinas e computadores de 6ª geração. Apenas desse modo os resultados fluem a contento.b. Um sistema ERP é composto por módulos. Esses módulos, em geral, devem ser “desenhados” ou customizados (adaptados ou personalizados) para a realidade de cada empresa.c. Profissionais dedicados devem implantar os Sistema em módulos e, essa implantação deve ser realizada em uma única etapa.d. Um sistema integrado (ERP) dispensa especialistas para implantação, um profissional dedicado será suficiente.e. A aplicação dos sistemas integrados nas empresas tem atrapalhado mais do que contribuído nos resultados efetivos e eficientes das organizações.
08. De acordo com o material disponível acerca dos “Componentes e Recursos dos Sistemas de Informações”, analise as alternativas abaixo e marque a única opção correta para o que O’Brien afirma sobre o tema.
a. Os principais tipos de Sistemas de Informação são: sistemas de apoio transversal e sistemas de apoio natural.b. O modelo de recursos e componentes é composto de: hardware, software e recursos humanos.c. Plataformas digitais, tablets, celulares, smartphones não são apenas itens de entretenimento, são novas plataformas de computação e mídia que utilizam novas tecnologias de hardware e software.d. Sistema de Informações é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.e. Tomador de decisão é a pessoa que faz uma escolha entre alternativas de ação.

09. De acordo com o material disponível acerca dos Componentes e Recursos dos Sistemas de Informações, analise as alternativas abaixo e marque a única opção correta:
a. Oliveira afirma que as decisões podem ser classificadas em duas categorias: as programadas e as não programadas.b. O modelo de O’Brien apresenta cinco recursos: hardware, software, dados, redes e recursos humanos.c. Plataformas digitais, tablets, celulares, smartphones não são apenas itens de entretenimento, são novas plataformas de computação e mídia que utilizam novas tecnologias de hardware e software.d. Situação: envolve aspectos do ambiente que podem ser ou não controlados, conhecidos ou compreendidos pelo tomador de decisão, mas que afetam direta ou indiretamente a sua escolha.e. O’Brien afirma que os principais tipos de Sistemas de Informação são: sistemas de apoio transversal e sistemas de apoio natural.
10. De acordo com o material disponível acerca dos Desenvolvimento de Sistemas de Informações, analise as sentenças abaixo e marque a única opção correta:
a. Os desenvolvedores devem aplicar o ciclo de investigação de sistemas inclui: projetar, entender e analisar o sistema aplicado na organização.b. Os desenvolvedores devem aplicar o ciclo de desenvolvimento que inclui aspectos racional, processual e político para manter o sistema em funcionamento e atender as expectativas do cliente.c. Alguns profissionais e estabelecimentos comerciais de médio e grande porte estão utilizando sistemas de informação e demandando o desenvolvimento de novas tecnologias digitais.d. O sucesso do desenvolvimento de um Sistema de Informações dependerá exclusivamente dos profissionais da área comercial da organização.e. Diferentes profissionais e/ou estabelecimentos de diversas áreas de negócios - sejam de pequeno, médio ou grande porte - estão utilizando sistemas de informação e demandando o desenvolvimento, adaptações e ajustes de novas tecnologias.
11. As organizações modernas trabalham com um grande volume de informações a serem gerenciadas, ou seja, é preciso manter Sistemas de Informações apropriados que sejam capazes de lidar com a realidade complexa do ambiente e dos colaboradores. Algumas instituições inclusive, utilizam a gestão da informação e do conhecimento como um recurso estratégico, e como fonte de vantagem competitiva.
A partir do que foi estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial nas organizações, associe a coluna A aos itens correspondentes da coluna B e, em seguida, assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Coluna A:( 1 ) Sistemas de Informação( 2 ) Componentes e Recursos de Sistemas de Informações( 3 ) Tomada de Decisão
Coluna B:( ) Nos mais diferentes tipos de organizações, constantemente os gestores tomam decisões acerca de seu pessoal e, necessitam de informações que possam apoiar a uma tomada de decisão, conforme indica Chiavenato (2010)( ) Laudon & Laudon (2004) afirmam que Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera) dados, processa, armazena e distribui informações com um objetivo útil para a organização.( ) O modelo apresentado por O’Brien contém cinco recursos e seus respectivos componentes: hardware (máquina e mídia), software (programas e procedimentos), dados (banco de dados e bases de conhecimento), redes (meios de comunicação e suporte de rede) e recursos humanos (usuários finais e especialistas em sistema de informação).
a. A sequência correta é 1, 3, 2.b. A sequência correta é 3, 1, 2.c. A sequência correta é 3, 2, 1.d. A sequência correta é 2, 3, 1.e. A sequência correta é 2, 1, 3.

12. A aplicação dos Sistemas de Informações nas organizações vem se destacando ao longo das últimas décadas como foi visto no material de estudo da disciplina. É possível encontrar diferentes conceitos e definições sobre o tema, no entanto os Sistemas revelam em comum que são produzidos para coletar, armazenar, processar e disponibilizar informações as organizações.
A partir da afirmação acima e de acordo com o que foi estudado na disciplina Sistema de Informação Gerencial, responda qual a única alternativa correta:
a. No modelo de O’Brien é apresentado um Sistema de Informações com internet, o que é uma realidade em quase nenhuma das organizações modernas, esse recurso tem pouco valor.b. Nas organizações modernas destacam-se os Sistemas Integrados de Gerenciamento (SIG) que contém três recursos: hardware, software e dados. Esses são suficientes ao andamento dos trabalhos estratégicos das instituições.c. Em tempos modernos os Sistema de Informação se apresentam como um conjunto de componentes sem recursos. Os Sistemas coletam e distribuem informações desnecessárias e com pouca utilidade para as organizações.d. Os profissionais de Recursos Humanos devem utilizar métodos tradicionais de emissão de folha de pagamento, é sempre mais seguro fazer os cálculos na máquina de calcular. Essa é uma realidade nas empresas modernas.e. Nas organizações modernas destacam-se os Sistemas Integrados de Gerenciamento também conhecidos como ERPs. Para que esses Sistemas atenderem as expectativas são necessários recursos que funcionem adequadamente: hardware, software, dados, redes e recursos humanos.
13. Situação: A Diretoria da “X-Informação” identificou que para tornar a empresa mais competitiva, era necessário implantar um Sistema de Informação Gerencial em todas as unidades da empresa. Cláudio, que é responsável pela Área de Recursos Humanos, ficou responsável por identificar junto a equipe quais processos deveriam ser priorizados na customização do Módulo de RH. Foram realizadas algumas reuniões e foram priorizados na 1ª etapa de implantação, as ações de: Recrutamento e Seleção (R&S) e Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Após dois meses de implantação, o Módulo de R&S estava em funcionamento. Então, um funcionário do Setor Contábil pediu demissão e assim, surgiu uma vaga no setor. Diante da necessidade, Célia (gestora da Contabilidade) consultou o Sistema de banco de candidatos no Módulo R&S e conseguiu identificar 5 candidatos utilizando 2 filtros seletivos: conhecimento em classificação contábil e experiência em registro de documentos e escrituração de livros fiscais.
Analise a situação acima e de acordo com o que foi estudado na disciplina Sistema de Informação Gerencial, responda a única alternativa correta:
a. Nos mais diferentes tipos de organizações, constantemente os gestores tomam decisões acerca de seu pessoal e, necessitam de informações que possam apoiar a uma tomada de decisão. Na X-Informação não seria diferente, a gestão da empresa percebeu que podia tornar-se mais competitiva e implantou um Sistema de Informação Gerencial, incluindo o Módulo de RH.b. Nos mais diferentes tipos de empresas, principalmente as de logística, os gestores tomam poucas decisões sobre seu pessoal e, por isso há pouca necessidade de informações. Na “X-Informação” foi diferente, a implantação do Sistema de Informação Gerencial, inclusive do Módulo de RH surgiu atender a norma SISU 9001, uma premissa efetiva desses sistemas.c. Nas empresas modernas os gestores tomam poucas decisões sobre seu pessoal e, por isso há pouca necessidade de informações. Na “X-Informação” foi diferente, a gestão da empresa aleatoriamente implantou um Sistema de Informação Gerencial, incluiu o Módulo de RH porque foi uma promoção do fornecedor.d. Os sistemas de informações são totalmente dispensáveis para atuação do RH, as empresas modernas preferem utilizar a burocracia do papel. Na “X-Informação” não seria diferente, a gestão da empresa se iludiu com a implantação de um Sistema de Informação Gerencial, inclusive com o Módulo de RH.e. Nas empresas do ramo industrial os gestores decidem pouco sobre seu pessoal, essa é uma função do RH administrativo. Na “X-Informação” não seria diferente, a implantação do Sistema de Informação Gerencial, inclusive com o Módulo de RH era apenas para atender a norma EXU 9001, uma premissa básica desses sistemas.

14. “Tentar resolver um problema que demandaria muito tempo e esforço na análise, otimizar processos ou simplesmente automatizá-los, são objetivos de uso bem comuns da Inteligência Artificial. Existem outros campos de aplicabilidade que trazem mais inovação ao meio industrial e vários rumores surgem decorrentes disso.” (Trecho retirado artigo: “Inteligência Artificial na saúde: tempo de resposta e atuação mais rápidos.” Disponível em https://www.segs.com.br/info-ti/295329-inteligencia-artificial-na-saude-tempo-de-resposta-e-atuacao-mais-rapidos.
O trecho acima aponta para Solução de Problemas através do Uso da Inteligência Artificial (IA). Após essa reflexão e partir do que foi estudado na disciplina Sistema de Informação Gerencial, responda a única alternativa correta:
a. As organizações têm buscado cada vez mais a solução de problemas através dos Sistemas de Informação Gerencial. E como apresenta Lobo (2017), a IA se propõe a desenvolver sistemas que simulem a capacidade humana de percepção de um problema, normalmente realizada por máquinas eficientes que pouco contribuem para resolver problemas e propor ou tomar decisões.b. As empresas contemporâneas estão focadas em soluções ágeis. Neste sentido, Lobato (2017), discutiu sobre a eficiência da IA que propõe sistemas simuladores da capacidade humana ao perceber um problema, identificando suas nuances e resolvendo problemas para melhor tomada de decisões.c. Nas diversas organizações a busca de solução de problemas é algo secundário. É mais importante lidar com a Inteligência Artificial que propõe o desenvolvimento de sistemas simuladores da capacidade humana de percepção de um problema, que nem sempre resolve problemas ou contribuem com a tomada de decisões.d. Nas diversas organizações busca-se a solução de problemas de modo ágil e preciso. É possível identificar, como apresenta Professor Lobo (2017), que a IA se propõe a desenvolver sistemas que simulem a capacidade humana de percepção de um problema, identificando seus componentes e assim possa resolver problemas e propor ou tomar decisões.e. Nas empresas de pequeno porte, a busca pela solução de problemas é uma prioridade. Neste ponto, é possível identificar, como apresenta Professor Lobo (2017), que a IA tem pouco crédito no desenvolvimento de sistemas para identificar componentes e ou resolver problemas e tomar decisões.
15. ”O estudo Realidade e percepções da alta liderança frente à crise realizado pelo Page Group, empresa de recrutamento executivo, em parceria com o Centro de Liderança da Fundação Dom Cabral, revela que mais de dois terços dos líderes estão acelerando a tomada de decisões em função da atual crise sanitária e econômica. O levantamento aponta que 40% dos executivos estão decidindo muito mais rapidamente; 30% de forma um pouco mais acelerada; 13% não notaram mudança significativa; 13% decidiram um pouco mais devagar e 4% de maneira muito mais lenta.” (Trecho retirado artigo: “Líderes aceleraram decisões impulsionados pela pandemia: Descentralização de medidas estratégicas também tem crescido nas empresas. Disponível no Site da Revista Melhor RH, publicado em 21 de janeiro de 2021) Disponível em: https://melhorrh.com.br/lideres-aceleraram-decisoes-impulsionados-pela-pandemia/.
O trecho acima aponta para o impacto da pandemia no processo de tomada de decisão gerencial. A partir do relato acima e com base no foi estudado na disciplina Sistema de Informação Gerencial, responda a única alternativa correta:
a. As organizações modernas contam com Sistemas de Gerenciamento que fornecem diferentes informações sobre diversas áreas. Na Gestão do Capital Humano, essa situação é diferente, gestores trabalham mais com sentimentos do que com informações, como foi estudado acerca dos filtros emocionais e coaching de VUCA.b. Para uma tomada de decisões, os gestores nem sempre podem contam contar com Sistemas de Gerenciamento. Esses são projetados sem considerar a realidade da organização e tornam as decisões mais difíceis. Para decidir sobre o Capital Humano, por exemplo, o gestor pode levar dias ou meses para receber as informações filtradas e analisados.c. A tomada de decisões nas organizações é um tema novo e disruptivo. Os Sistemas de Gerenciamento analisam os processos de Coaching e na realidade fornecem informações filtradas. Na Gestão do Capital Humano, os gestores trabalham com algumas informações, normalmente aquelas mais resumidas sobre Confraternizações e Aniversariantes do Mês.d. Para uma tomada de decisões mais ágil e devidamente adequada, as organizações podem contar com planilhas de excel elaboradas por especialistas. Os gestores do Capital Humano podem necessitar, por exemplo, de informações para decidir sobre férias. Nesse ponto entra o RH deverá formatar e filtrar apenas dados sobre férias e folha de pagamento, as principais funções desse profissional.e. Para uma tomada de decisões mais ágil e devidamente adequada, as organizações devem contar com Sistemas de Gerenciamento projetados a sua realidade e que forneçam as informações seguras. Na Gestão do Capital Humano, observa-se que gestores necessitam dessas informações, que como foi estudado são dados que podem ser formatados, filtrados, analisados e resumidos.

GABARITO
01. C02. B03. D04. B05. B06. E07. B08. D09. B10. E11. B12. E13. A14. D15. E

PESQUISAKI - Exercício sobre componentes e recursos dos Sistemas de Informação com Gabarito.