01. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, o que é motivação e os aspectos que compõem o seu processo. Marque a única alternativa abaixo que traz corretamente a definição de motivação e os aspectos citados acima que estão no e-book.

(A) Motivação é o resultado de uma relação entre uma experiência e o indivíduo que a vivenciou. Os aspectos que a reforçam são: Intensidade, Direção e Persistência.
(B) Motivação é o resultado de uma experiência entre uma relação e o indivíduo que se relacionou. Os aspectos que a reforçam são: Intensidade, Direção e Persistência.
(C) Motivação é o resultado de uma relação entre uma experiência e o indivíduo que a vivenciou. Os aspectos que a reforçam são: Motivação, Liderança e Profissionalismo.
(D) Motivação não é o resultado de uma relação entre uma experiência e o indivíduo que a vivenciou. Os aspectos que a reforçam são: Intensidade, Direção e Persistência.
(E) Motivação é o resultado de uma relação entre uma experiência e o indivíduo que a observou. Os aspectos que a reforçam são: Quantidade, Qualidade e Duração.

02. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura e como a motivação passou a ser estudada e compreendida ao longo do século. Entre estas teorias vimos a de Frederick Herzberg onde também nos é mostrado o enriquecimento do cargo (job enrichment). Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente a definição deste termo e quais seus tópicos atribuídos por Herzberg.

(A) O enriquecimento do cargo é um método criado por Herzberg com o intuito de melhorar a motivação. Definia como um método para dar as pessoas oportunidade de usar suas capacidades. Para o cargo ser considerado enriquecido teria de conter os seguintes tópicos: Fatores Higiênicos; Fatores Motivacionais.
(B) O enriquecimento do cargo é um método criado por Herzberg com o intuito de melhorar a motivação. Definia como um método para dar as pessoas oportunidade de usar suas capacidades. Para o cargo ser considerado enriquecido teria de conter os seguintes tópicos: Liderança; Motivação; Movimento.
(C) O enriquecimento do cargo é um método criado por Herzberg com o intuito de melhorar a liderança. Definia como um método para dar as pessoas oportunidade de usar suas capacidades. Para o cargo ser considerado enriquecido teria de conter os seguintes tópicos: uma completa unidade de trabalho; feedback direto; comunicação direta.
(D) O enriquecimento do cargo é um método criado por Herzberg com o intuito de melhorar a satisfação. Definia como um método para dar as pessoas oportunidade de usar suas capacidades. Para o cargo ser considerado enriquecido teria de conter os seguintes tópicos: uma completa unidade de trabalho; feedback direto; comunicação direta.
(E) O enriquecimento do cargo é um método criado por Herzberg com o intuito de melhorar a motivação. Definia como um método para dar as pessoas oportunidade de usar suas capacidades. Para o cargo ser considerado enriquecido teria de conter os seguintes tópicos: uma completa unidade de trabalho; feedback direto; comunicação direta.

03. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura. Vimos a abordagem de Taylor, Mayo, Maslow e Herzeberg. Marque abaixo a única alternativa correta que apresenta qual era a abordagem de gestão de Mayo, conforme estudamos no e-book.

(A) Defendia que há dois fatores e que era o trabalho dos funcionários definir a forma de trabalho e encontrar as ferramentas para fazê-lo enquanto geriam suas necessidades de forma hierárquica para motivarem-se a alcançar seus objetivos e bater metas. Em seus estudos a pedra angular da empresa passou a ser os funcionários de base.
(B) Defendia que há dois fatores responsáveis pela motivação e satisfação dos indivíduos no ambiente organizacional. Dizia ainda que a prevenção a insatisfação é tão importante quanto o estímulo a satisfação. Também definiu a diferença entre movimento e motivação.
(C) Definia como função da gestão decidir cada tarefa a ser executada, e então criar e dispor as ferramentas necessárias para tornar o funcionário capaz de realiza-las da forma mais eficiente.
(D) Em seus estudos a pedra angular da organização passou a ser o departamento de pessoal, acreditava que a satisfação do trabalho vinha da liberdade e do controle dos funcionários sobre o próprio trabalho, as normas de grupo são mais aceitas quando advindas de líderes informais do que dos chefes tradicionais, os funcionários são afetados positivamente através do interesse que seus gestores têm sobre eles assim como o moral e os resultados através da comunicação entre estes.
(E) Acreditava que toda e qualquer pessoa possui as mesmas necessidades, que podem ser postar de forma hierárquica. Na base estão as necessidades físicas, como as fisiológicas, alimentação e abrigo e a medida que satisfazem um nível de necessidades, elas buscam satisfazer o nível acima e assim sucessivamente até o topo da hierarquia das necessidades.

04. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura. Vimos a abordagem de Taylor, Mayo, Maslow e Herzeberg. Marque abaixo a única alternativa correta que apresenta qual era a abordagem de gestão de Herzberg, conforme estudamos no e-book.

(A) Defendia que há dois fatores e que era o trabalho dos funcionários definir a forma de trabalho e encontrar as ferramentas para fazê-lo enquanto geriam suas necessidades de forma hierárquica para motivarem-se a alcançar seus objetivos e bater metas. Em seus estudos a pedra angular da empresa passou a ser os funcionários de base.
(B) Definia como função da gestão decidir cada tarefa a ser executada, e então criar e dispor as ferramentas necessárias para tornar o funcionário capaz de realiza-las da forma mais eficiente.
(C) Defendia que há dois fatores responsáveis pela motivação e satisfação dos indivíduos no ambiente organizacional. Dizia ainda que a prevenção a insatisfação é tão importante quanto o estímulo a satisfação. Também definiu a diferença entre movimento e motivação.
(D) Em seus estudos a pedra angular da organização passou a ser o departamento de pessoal, acreditava que a satisfação do trabalho vinha da liberdade e do controle dos funcionários sobre o próprio trabalho, as normas de grupo são mais aceitas quando advindas de líderes informais do que dos chefes tradicionais, os funcionários são afetados positivamente através do interesse que seus gestores têm sobre eles assim como o moral e os resultados através da comunicação entre estes.
(E) Acreditava que toda e qualquer pessoa possui as mesmas necessidades, que podem ser postar de forma hierárquica. Na base estão as necessidades físicas, como as fisiológicas, alimentação e abrigo e a medida que satisfazem um nível de necessidades, elas buscam satisfazer o nível acima e assim sucessivamente até o topo da hierarquia das necessidades.

05. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, que embora intimamente relacionados, a cultura e o clima organizacional são diferentes um do outro. Marque a única alternativa que atribui corretamente as características apenas do Clima Organizacional.

(A) O Clima Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Satisfação e Lealdade; O Curto a Médio Prazo.
(B) O Clima Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Satisfação e Motivação; O Curto a Médio Prazo
(C) O Clima Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Satisfação e Lealdade; O Curto a Médio Prazo.
(D) O Clima Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Médio a Longo Prazo.
(E) O Clima Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Satisfação e Lealdade; O Médio a Longo Prazo


06. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura e como a motivação passou a ser estudada e compreendida ao longo do século. Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente o que foi o Efeito Hawthorne segundo o que estudamos no e-book.

(A) O Efeito Hawthorne é um fato que aconteceu a partir das pesquisas de Abraham Maslow, onde concluiu que, os funcionários são afetados a partir do grau de interesse, da comunicação e mudanças nas relações estabelecidas entre a gerência e estes.
(B) O Efeito Hawthorne é um fato que aconteceu a partir das pesquisas de Elton Mayo, onde concluiu que, existem dois fatores denominados fatores higiênicos e fatores motivacionais que influenciam e interferem na motivação e satisfação dos profissionais de uma organização.
(C) O Efeito Hawthorne é um fato que aconteceu a partir das pesquisas de Frederick Taylor, onde concluiu que é função da gestão decidir cada tarefa a ser executada, e então criar e dispor as ferramentas necessárias para tornar o funcionário capaz de realiza-las da forma mais eficiente.
(D) O Efeito Hawthorne é um fato que aconteceu a partir das pesquisas de Elton Mayo, onde concluiu que, os funcionários são afetados a partir do grau de interesse, da comunicação e mudanças nas relações estabelecidas entre a gerência e estes.
(E) O Efeito Hawthorne é um fato que aconteceu a partir das pesquisas de Frederick Herzberg, onde concluiu que, existem dois fatores denominados fatores higiênicos e fatores motivacionais que influenciam e interferem na motivação e satisfação dos profissionais de uma organização.

07. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura e como a motivação passou a ser estudada e compreendida ao longo do século. Entre estas teorias vimos a de Frederick Herzberg onde também nos é mostrado a diferença entre Movimento e Motivação. Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente qual a diferença entre estes dois termos segundo estudamos no e-book.

(A) A Motivação ocorre quando uma pessoa faz algo; enquanto o Movimento ocorre quando uma pessoa quer fazer algo.
(B) O Movimento ocorre quando uma pessoa faz algo e gera insatisfação; enquanto a Motivação ocorre quando uma pessoa faz algo que gera motivação.
(C) O Movimento ocorre quando uma pessoa faz algo no fator higiênico; enquanto a Motivação ocorre quando uma pessoa faz algo no fator motivacional.
(D) O Movimento ocorre quando uma pessoa faz algo; enquanto a Motivação ocorre quando uma pessoa quer fazer algo.
(E) O Movimento ocorre em fatores extrínsecos; enquanto a Motivação ocorre em fatores intrínsecos.

08. Estudamos na competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação que há 4 dimensões que afetam diretamente o clima organizacional. Marque a única alternativa que apresenta corretamente, ao mesmo, todas as 4 dimensões.

(A) Resistência à mudança; Estresse; Liderança; Motivação.
(B) Fatores Motivacionais, Fatores Intrínsecos; Liderança; Motivação
(C) Satisfação; Motivação; Produtividade; Relacionamento Interpessoal
(D) Aderência à mudança; Estresse; Liderança; Motivação.
(E) Fatores Higiênicos; Fatores Extrínsecos; Liderança; Motivação

09. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, as principais teorias motivacionais presentes na literatura. Vimos a abordagem de Taylor, Mayo, Maslow e Herzeberg. Marque abaixo a única alternativa correta que apresenta qual era a abordagem de gestão de Maslow, conforme estudamos no e-book.

(A) Definia como função da gestão decidir cada tarefa a ser executada, e então criar e dispor as ferramentas necessárias para tornar o funcionário capaz de realiza-las da forma mais eficiente.
(B) Em seus estudos a pedra angular da organização passou a ser o departamento de pessoal, acreditava que a satisfação do trabalho vinha da liberdade e do controle dos funcionários sobre o próprio trabalho, as normas de grupo são mais aceitas quando advindas de líderes informais do que dos chefes tradicionais, os funcionários são afetados positivamente através do interesse que seus gestores têm sobre eles assim como o moral e os resultados através da comunicação entre estes.
(C) Defendia que há dois fatores e que era o trabalho dos funcionários definir a forma de trabalho e encontrar as ferramentas para fazê-lo enquanto geriam suas necessidades de forma hierárquica para motivarem-se a alcançar seus objetivos e bater metas. Em seus estudos a pedra angular da empresa passou a ser os funcionários de base.
(D) Acreditava que toda e qualquer pessoa possui as mesmas necessidades, que podem ser postar de forma hierárquica. Na base estão as necessidades físicas, como as fisiológicas, alimentação e abrigo e a medida que satisfazem um nível de necessidades, elas buscam satisfazer o nível acima e assim sucessivamente até o topo da hierarquia das necessidades.
(E) Defendia que há dois fatores responsáveis pela motivação e satisfação dos indivíduos no ambiente organizacional. Dizia ainda que a prevenção a insatisfação é tão importante quanto o estímulo a satisfação. Também definiu a diferença entre movimento e motivação.

10. Estudamos na Competência 03 do e-book da disciplina Liderança e Motivação, que embora intimamente relacionados, a cultura e o clima organizacional são diferentes um do outro. Marque a única alternativa que atribui corretamente as características apenas da Cultura Organizacional.

(A) A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Satisfação; O Médio a Longo Prazo.
(B) A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Médio a Longo Prazo.
(C) A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Curto a Médio Prazo.
(D) A Cultura Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Médio a Longo Prazo.
(E) A Cultura Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Satisfação e Lealdade; O Curto a Médio Prazo.


11. De acordo com o e-book da disciplina Liderança e Motivação, três aspectos da cultura organizacional se fazem relevantes quando queremos analisar o impacto que a cultura tem sobre a organização. Direção, Difusão e Força. Vimos ainda as principais teorias motivacionais presentes na literatura e como a motivação passou a ser estudada e compreendida ao longo do século. Entre estas teorias vimos Teoria da Hierarquia das Necessidades, formulada por Abraham Maslow. Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente um dos aspectos acima e sua respectiva definição, como também a ordem correta de hierarquia (a contar de baixo para cima) das necessidades apresentadas na Teoria de Maslow.

(A) Aspecto da Difusão: Está relacionado ao alcance e interferência que a cultura tem sobre as metas organizacionais. Necessidades: 1 - Necessidades Físicas; 2 - Necessidades de Segurança; 3 - Necessidades Sociais; 4 - Necessidades de Autorrealização; 5 - Necessidades de Estima.
(B) Aspecto da Direção: Está relacionado ao alcance e interferência que a cultura tem sobre as metas organizacionais. Necessidades: 1 - Necessidades Físicas; 2 - Necessidades de Segurança; 3 - Necessidades Sociais; 4 - Necessidades de Estima; 5 - Necessidades de Autorrealização.
(C) Aspecto da Direção: Está relacionado ao grau de aceitação da cultura organizacional por parte de seus membros. Necessidades: 1 - Necessidades Físicas; 2 - Necessidades Sociais; 3 - Necessidades de Segurança; 4 - Necessidades de Estima; 5 - Necessidades de Autorrealização.
(D) Aspecto da Difusão: Está relacionado ao alcance e interferência que a cultura tem sobre as metas organizacionais. Necessidades: 1 - Necessidades de Segurança; 2 - Necessidades Físicas; 3 - Necessidades Sociais; 4 - Necessidades de Estima; 5 - Necessidades de Autorrealização.
(E) Aspecto da Força: Diz respeito a quanto a cultura faz parte dos membros da organização, se de forma regular ou irregular. Necessidades: 1 - Necessidades de Autorrealização; 2 - Necessidades de Estima; 3 - Necessidades Sociais; 4 - Necessidades de Segurança; 5 - Necessidades Físicas.

12. De acordo com o e-book da disciplina Liderança e Motivação, estudamos o que é a Missão, Visão e Valores além de ver os pressupostos e diferentes abordagens dos estilos de liderança. Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente a definição do que é o Culture Code, e também traz a correlação correta dos estilos de liderança e suas abordagens da equipe, conforme nos é apresentado no e-book.

(A) O Culture Code representa os princípios, crenças e convicções que servem como diretriz para o comportamento, atitudes e decisões de todos que compõe o quadro organizacional, ou seja, para guiar a postura da empresa e de seus membros. Autocrático: Consulta à equipe; Democrático: Delegação de autoridade; Paternalista: Ordens devem ser obedecidas.
(B) O Culture Code é a pedra angular, ou rocha fundadora da empresa pois ele guia as regras do jogo da instituição, tudo que ela fizer será com base nesse código de conduta. Autocrático: Consulta à equipe; Democrático: Ordens devem ser obedecidas; Paternalista: Delegação de autoridade.
(C) O Culture Code pode ser compreendido como os sonhos ou o maior sonho da organização, aquela que é a sua maior aspiração. Representa onde a empresa quer chegar e o que ela quer se tornar a curto, médio e ou longo prazo. Autocrático: Delegação de autoridade; Democrático: Ordens devem ser obedecidas; Paternalista: Consulta à equipe.
(D) O Culture Code é o propósito da empresa existir, a razão pela qual ela funciona. Ela esclarece de forma resumida qual o negócio da organização, cada estratégia ou decisão tomada deve estar em alinhamento com ele. Ela exibe o benefício que a instituição proporciona ou proporcionará ao seu público alvo. Autocrático: Ordens devem ser obedecidas; Democrático: Consulta à equipe; Paternalista: Delegação de autoridade.
(E) Culture Code: é a Cultura Organizacional de uma instituição formalizada em documento. Compõe um manual de práticas e processos internos além de servir como ferramenta para alinhar os profissionais e a organização. Autocrático: Ordens devem ser obedecidas; Democrático: Delegação de autoridade; Paternalista: Consulta à equipe.

13. De acordo com o e-book da disciplina Liderança e Motivação, estudamos o que é a Missão, Visão e Valores, também vimos que que embora intimamente relacionados, a cultura e o clima organizacional são diferentes um do outro. Marque a única alternativa com a definição do que significa Valores e também a que atribui corretamente as características apenas da Cultura Organizacional conforme nos é apresentado no e-book.

(A) Os valores representam os princípios, crenças e convicções que servem como diretriz para o comportamento, atitudes e decisões de todos que compõe o quadro organizacional, ou seja, para guiar a postura da empresa e de seus membros. A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Médio a Longo Prazo.
(B) Os valores não são a pedra angular, ou rocha fundadora da empresa pois eles não guiam as regras do jogo da instituição, tudo que ele fizer não será com base nesse código de conduta. A Cultura Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Médio a Longo Prazo.
(C) Os Valores são a Cultura Organizacional de uma instituição formalizada em documento. Compõe um manual de práticas e processos internos além de servir como ferramenta para alinhar os profissionais e a organização. A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Comprometimento; O Curto a Médio Prazo.
(D) Os Valores são o propósito da empresa existir, a razão pela qual ela funciona. Eles esclarecem de forma resumida qual o negócio da organização, cada estratégia ou decisão tomada deve estar em alinhamento com eles. Ela exibe o benefício que a instituição proporciona ou proporcionará ao seu público alvo. A Cultura Organizacional é: A Personalidade da Organização; O Grau de Motivação e Satisfação; O Médio a Longo Prazo.
(E) Os Valores podem ser compreendidos como os sonhos ou o maior sonho da organização, aqueles que são a sua maior aspiração. Representa onde a empresa quer chegar e o que ela quer se tornar a curto, médio e ou longo prazo. A Cultura Organizacional é: O Estado de Espírito da Organização; O Grau de Satisfação e Lealdade; O Curto a Médio Prazo.

14. De acordo com o e-book da disciplina Liderança e Motivação, a Cultura pode ser dividida em 5 elementos interligados. Também vimos a Teoria dos Traços e sua função na literatura acerca da liderança. Marque abaixo a única alternativa que expõe corretamente os 5 elementos e do que se tratava a teoria dos traços.

(A) Os 5 elementos são: Núcleo da Cultura, Histórias, Mitos e Rituais, Heróis, Símbolos. E a teoria dos traços se trata de estudos da psicologia que contribuíram para o fracasso da teoria na época. De acordo com ela o líder possui um perfil que o difere dos demais, este perfil é formado pela união de traços físicos e comportamentais que o torna hábil para ser líder.
(B) Os 5 elementos são: Núcleo da Cultura, Histórias, Ritos e Rituais, Vilões, Símbolos. E a teoria dos traços se trata de estudos da psicologia que contribuíram para o sucesso da teoria na época. De acordo com ela o líder possui um perfil que o difere dos demais, este perfil não é formado pela união de traços físicos nem comportamentais que o tornariam hábil para ser líder.
(C) Os 5 elementos são: Núcleo da Cultura, Histórias, Ritos e Rituais, Heróis, Símbolos. E a teoria dos traços se trata de estudos da psicologia que contribuíram para o seu sucesso na época. De acordo com ela o líder possui um perfil que o difere dos demais, este perfil é formado pela união de traços físicos e comportamentais que o torna hábil para ser líder.
(D) Os 5 elementos são: Núcleo da Cidadania, Histórias, Ritos e Rituais, Heróis, Símbolos. E a teoria dos traços se trata de estudos da sociologia que contribuíram para o sucesso da teoria na época. De acordo com ela o líder possui um perfil que o difere dos demais, este perfil é formado pela união de traços físicos e comportamentais que o torna hábil para ser líder.
(E) Os 5 elementos são: Núcleo da Cultura, Histórias, Ritos e Rituais, Heróis, Hierarquia. E a teoria dos traços se trata de estudos da psicologia que contribuíram para o sucesso da teoria na época. De acordo com ela o chefe possui um perfil que o difere dos demais, este perfil é formado pela união de traços físicos e comportamentais que o torna hábil para ser chefe.

15. De acordo com o e-book da disciplina Liderança e Motivação, estudamos o que é a Missão, Visão e Valores. E posteriormente vimos que há 4 dimensões que afetam diretamente o clima organizacional. Marque abaixo a única alternativa que apresenta corretamente a definição do que é a Visão, e ao mesmo tempo, todas as 4 dimensões que afetam o clima organizacional, conforme nos é apresentado no e-book.

(A) A Visão é a Cultura Organizacional de uma instituição formalizada em documento. Compõe um manual de práticas e processos internos além de servir como ferramenta para alinhar os profissionais e a organização. E as dimensões são: Fatores Motivacionais, Fatores Intrínsecos; Liderança; Motivação
(B) A Visão pode ser compreendida como os sonhos ou o maior sonho da organização, aquela que é a sua maior aspiração. Representa onde a empresa quer chegar e o que ela quer se tornar a curto, médio e ou longo prazo. E as dimensões são: Resistência à mudança; Estresse; Liderança; Motivação.
(C) A Visão é o propósito da empresa existir, a razão pela qual ela funciona. Ela esclarece de forma resumida qual o negócio da organização, cada estratégia ou decisão tomada deve estar em alinhamento com ela. Ela exibe o benefício que a instituição proporciona ou proporcionará ao seu público alvo. E as dimensões são: Aderência à mudança; Estresse; Liderança; Motivação.
(D) A Visão é a pedra angular, ou rocha fundadora da empresa pois eles guiam as regras do jogo da instituição, tudo que ele fizer será com base nesse código de conduta. E as dimensões são: Satisfação; Motivação; Produtividade; Relacionamento Interpessoal
(E) A Visão representa os princípios, crenças e convicções que servem como diretriz para o comportamento, atitudes e decisões de todos que compõe o quadro organizacional, ou seja, para guiar a postura da empresa e de seus membros. E as dimensões são: Fatores Higiênicos; Fatores Extrínsecos; Liderança; Motivação.


O GABARITO das questões está disponível na vídeo aula abaixo. Assista a correção das questões no Youtube: